Aide / FAQ

QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Vous trouverez ci-dessous une liste de questions que nos clients posent fréquemment. Pour voir la réponse, cliquez sur la question. Si votre question ne se trouve pas ici, n'hésitez pas à nous contacter.

1. Qu'est-ce que la musique libre de droits ?
2. Comment puis-je utiliser votre musique ? Qu'est-ce qui est couvert ?
3. Y a-t-il des restrictions sur l'utilisation de la musique ?
4. Puis-je télécharger des démos gratuites à essayer dans mes productions avant d'acheter ?
5. Recevrai-je un document de licence musicale une fois que j'aurai acheté une piste ?
6. Dans quels formats les fichiers audio maîtres sont-ils livrés ?
7. Dans combien de temps vais-je recevoir la musique ?
8. Comment puis-je acheter sur votre site Web ?
9. Où est le lien de téléchargement ?
10. Puis-je passer d'une licence à une autre ?
11. Dois-je créditer le compositeur dans mes projets si j'utilise votre musique ?
12. J'ai utilisé votre musique dans ma vidéo et j'ai reçu une réclamation pour atteinte aux droits d'auteur sur YouTube. Pourquoi?
13. Qu'est-ce qu'une cue sheet ?
14. Où puis-je trouver les informations pour faire une cue sheet ?
15. Est-il sûr d'effectuer un achat sur votre site Web ?

    1. Qu'est-ce que la musique libre de droits ?

    La musique libre de droits est un terme moderne représentant un modèle simple de licence musicale. En général, libre de droits signifie qu'après avoir payé une redevance initiale unique, vous obtenez le droit d'utiliser la musique autant de fois que vous le souhaitez, dans autant de vos productions que vous le souhaitez, aussi longtemps que vous le souhaitez, dans presque tous les types de production audiovisuelle. Vous n'avez PAS à payer d'autres redevances, et il n'y a AUCUN frais périodique, par utilisation ou par projet.
    Il existe un certain nombre de licences libres de droits. Certains d'entre eux peuvent inclure plus de droits et couvrir plus de cas d'utilisation que d'autres. Cependant, tous suivent généralement les principes de base décrits ci-dessus (frais uniques, possibilité d'utiliser la piste autant que vous le souhaitez).
    Pour plus d'informations, veuillez lire notre article Qu'est-ce que la musique libre de droits ?

    2. Comment puis-je utiliser votre musique ? Qu'est-ce qui est couvert ?

    Vous pouvez utiliser notre musique dans presque tous les types de production audiovisuelle, y compris les productions vidéo/film, les sites Web, le multimédia, les publicités et autres publicités, la télévision, la radio, la diffusion, les podcasts, les salons/présentations, les animations flash, les diaporamas, les jeux. , logiciels, sorties en salle, messages d'attente téléphonique, livres audio et de nombreuses autres productions commerciales et non commerciales.
    Nous proposons quelques licences musicales simples qui couvrent l'ensemble des usages décrits ci-dessus et qui diffèrent par leur périmètre, disons par le nombre d'exemplaires pouvant être distribués, le niveau de diffusion (national ou mondial), etc.

    3. Y a-t-il des restrictions sur l'utilisation de la musique ?

    Bien que nos licences couvrent de nombreux cas d'utilisation, il existe certaines restrictions :

    Vous ne pouvez pas:

    Vendre, échanger, donner ou distribuer la musique elle-même.
    Utilisez/incluez les pistes dans les compilations musicales, comme les CD/DVD de compilation musicale, où les pistes sont des éléments autonomes.
    Créer/produire de nouvelles œuvres musicales (compositions musicales, chansons) basées sur notre musique. Par exemple, si vous êtes un chanteur, vous ne pouvez pas chanter par-dessus la musique et vendre ou distribuer la chanson.
    Pour plus d'informations, veuillez lire nos termes et conditions de licence.

    4. Puis-je télécharger des démos gratuites à essayer dans mes productions avant d'acheter ?

    Oui. Nous comprenons que pour créer quelque chose, vous devez voir et comprendre si tous les éléments correspondent à votre vision créative. Vous pouvez télécharger des démos absolument GRATUITES de chaque piste sur notre site Web.

    Les démos gratuites sont des versions de qualité inférieure des fichiers audio que vous obtenez après l'achat. Vous pouvez essayer les démos de votre projet et, si les pistes correspondent à ce que vous recherchez, vous pouvez simplement les mettre à jour avec les fichiers audio de qualité supérieure.

    Vous pouvez télécharger une démo en cliquant sur l'icône  située à droite du titre/du nom de la piste. Remarque : ces démos sont uniquement à des fins de démonstration/d'évaluation (pour l'essayer, pour montrer à vos clients, etc.) et ne peuvent être utilisées dans aucune production réelle.

    5. Recevrai-je un document de licence musicale une fois que j'aurai acheté une piste ?

    Absolument. Nous savons à quel point il est important d'être en sécurité lorsque vous utilisez du matériel protégé par des droits d'auteur. Les tiers publiant ou distribuant vos productions voudront peut-être vérifier que vous disposez d'une licence musicale valide et que vous avez été autorisé à utiliser la musique.

    Ainsi, vous obtenez un véritable document de licence officiel (un certificat PDF) qui confirme votre droit d'utiliser la piste conformément à la licence. Chaque licence est disponible en téléchargement dans votre compte au "Centre de téléchargement".

    6. Dans quels formats les fichiers audio maîtres sont-ils livrés ?

    Tous les fichiers audio sont fournis aux formats WAV (44 000 Hz, 16 bits, stéréo) et MP3 (44 000 Hz, 256 kbps, stéréo).

    7. Dans combien de temps vais-je recevoir la musique ?

    Immédiatement après le paiement.

    8. Comment puis-je acheter sur votre site Web ?

    1. Ajoutez le(s) morceau(x) souhaité(s) à votre panier en cliquant sur le bouton « Ajouter au panier » ou en cliquant sur l'icône 
    2. Dans votre panier, sélectionnez la ou les licences dont vous avez besoin.
    3. Cliquez sur le bouton « Procéder au paiement » et suivez le processus de paiement. Une fois votre paiement traité (généralement en quelques secondes), vous verrez une page de confirmation contenant les détails de votre commande et les liens de téléchargement. Les liens de téléchargement expireront après 5 jours. De plus, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de votre commande et les liens de téléchargement.

    9. Où est le lien de téléchargement ?

    Vous pouvez accéder à vos liens de téléchargement de plusieurs manières :

    Immédiatement après le paiement. Dès que votre paiement aura été traité, vous serez redirigé vers une page de téléchargement afin que vous puissiez commencer à télécharger vos morceaux immédiatement.
    Dans votre e-mail de confirmation d'achat. Dès que votre paiement aura été traité, vous recevrez également un e-mail de confirmation avec les détails de votre commande et les liens de téléchargement. Les liens de téléchargement expireront après 5 jours. Si vous ne recevez pas l'e-mail de confirmation dans quelques minutes, veuillez vérifier vos dossiers de spam ou de courrier indésirable, car il se peut qu'il y ait atterri.

    Dans votre compte à tout moment. Des liens de téléchargement seront également disponibles dans votre compte afin que vous puissiez télécharger à tout moment les fichiers achetés dans le "Centre de téléchargement".

      10. Puis-je passer d'une licence à une autre ?

      Bien sûr. C'est facile:

      Ajoutez à nouveau la ou les pistes pour lesquelles vous souhaitez mettre à niveau la licence à votre panier.
      Sélectionnez l'option de mise à niveau dans la liste déroulante à droite du titre de la musique (par exemple, "Standard » Extended").
      Suivez ensuite le processus de paiement comme d'habitude.
      Vous ne payez que la différence de prix entre les licences et vous recevrez un nouveau document de licence immédiatement après le paiement. La licence sera disponible en téléchargement dans le "Centre de téléchargement".

      11. Dois-je créditer le compositeur dans mes projets si j'utilise votre musique ?

      Vous n'êtes pas obligé d'inclure les crédits du compositeur dans vos projets, même si c'est une bonne pratique de le faire. Si vous décidez de créditer le compositeur, vous pouvez trouver les informations de crédit appropriées dans votre document de licence. Vous pouvez télécharger le document de licence dans votre compte au "Centre de téléchargement". Lors du crédit, vous devez généralement utiliser le nom du compositeur.

      12. J'ai utilisé votre musique dans ma vidéo et j'ai reçu une réclamation pour atteinte aux droits d'auteur sur YouTube. Pourquoi ?

      C'est un cas très courant. Vous ne faites rien de mal et utiliser notre musique est 100% légal. Les vidéos peuvent toujours faire l'objet de réclamations pour atteinte aux droits d'auteur, et vous pouvez recevoir des avis de droits d'auteur même si vous avez acheté une licence musicale ou obtenu l'autorisation directement de l'auteur. Veuillez lire notre article décrivant pourquoi cela se produit et comment résoudre les problèmes de droits d'auteur sur YouTube.

      13. Qu'est-ce qu'une cue sheet ?

      Vous n'aurez besoin d'une feuille de repère que si la musique doit être utilisée dans des productions télévisées/radio ou des sorties de films majeures. S'il vous plaît voir plus ici:

      14. Où puis-je trouver les informations pour faire une cue sheet ?

      Vous pouvez trouver les informations pour vos feuilles de repère dans votre document de licence (certificat). Vous pouvez télécharger le document de licence dans votre compte au "Centre de téléchargement".

      15. Est-il sûr d'effectuer un achat sur votre site Web ?

      Absolument. Nos serveurs utilisent des certificats SSL 2048 bits, ce qui signifie que toutes vos informations sont traitées en toute sécurité.